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百度重組:不要走地太遠(yuǎn),忘了為什么出發(fā)

無(wú)論是李彥宏、周鴻祎還是俞永福,都在不同場(chǎng)合表達(dá)過(guò)“移動(dòng)搜索是一個(gè)完全不同于PC搜索的全新物種”的觀點(diǎn),實(shí)時(shí)搜索、語(yǔ)音搜索、從信息到服務(wù)……移動(dòng)搜索還有很多創(chuàng)造差異化新體驗(yàn)的空間,甚至徹底改變...

 

2月2日百度創(chuàng)始人李彥宏的內(nèi)部郵件曝光,將現(xiàn)有業(yè)務(wù)群組和事業(yè)部整合為三大事業(yè)群組。其中移動(dòng)云事業(yè)部和LBS事業(yè)部合并為移動(dòng)服務(wù)事業(yè)群組,新業(yè)務(wù)群組、用戶消費(fèi)事業(yè)群組、國(guó)際化事業(yè)部合并為新興業(yè)務(wù)事業(yè)群組,移動(dòng)云事業(yè)部的搜索底層基礎(chǔ)技術(shù)部門和移動(dòng)搜索聯(lián)盟業(yè)務(wù)并入搜索業(yè)務(wù)群組。

三大事業(yè)群組圍繞同一個(gè)中心,“連接人與服務(wù)”,其中移動(dòng)服務(wù)事業(yè)群組被寄希望于“進(jìn)一步擴(kuò)大百度在移動(dòng)入口上的優(yōu)勢(shì)”。就像《一代宗師》里趙師傅的對(duì)白:“人活一世,有的成了面子,有的成了里子,都是時(shí)勢(shì)使然。”你可以說(shuō)這次重組是百度當(dāng)下最好的戰(zhàn)略選擇,另一方面也反映了沿襲至今的路徑依賴。

百度的崛起之路

路徑依賴是一個(gè)歷史學(xué)概念,當(dāng)個(gè)體、組織和社會(huì)選擇一條路,也就限定了未來(lái)的選擇空間,不能回頭。這個(gè)概念對(duì)今天的商業(yè)也越來(lái)越重要。過(guò)去大工業(yè)模式是同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng),全行業(yè)跟著行業(yè)老大走,行業(yè)老大跟著產(chǎn)能走。隨著技術(shù)越來(lái)越復(fù)雜,用戶越來(lái)越差異化,路徑選擇就關(guān)系到企業(yè)的生死存亡。在國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界,以百度最為典型。

百度最初的商業(yè)模式是為門戶做站內(nèi)搜索。隨著網(wǎng)絡(luò)潮的破滅,需求萎縮,此路不通,于是轉(zhuǎn)做公共搜索。當(dāng)時(shí)決定走這條路,無(wú)疑是極大的勇氣。得益于中文的巴別塔,加上國(guó)內(nèi)特殊的政策環(huán)境,路越走越寬,以“中國(guó)Google”概念在美上市,名列BAT三巨頭行列。

Google在技術(shù)上稱為第二代搜索,第一代是用機(jī)器檢索關(guān)鍵字,費(fèi)時(shí)久而不準(zhǔn)確。Google開(kāi)創(chuàng)的搜索技術(shù)是檢索網(wǎng)頁(yè)間人為的鏈接,通俗地說(shuō),用機(jī)器整合呈現(xiàn)人肉搜索,由于加入人的判斷,相關(guān)度大為提高。百度搜索結(jié)果的質(zhì)量,從普通用戶的角度,與Google差距不算太大。

有重大差別的是商業(yè)模式。Google 的商業(yè)模式最早發(fā)端于overture的競(jìng)價(jià)排名。百度表面上也承襲這一模式,但很快被強(qiáng)大的國(guó)情扭曲。競(jìng)價(jià)排名更多地是一種用戶主動(dòng)“拉”的方式,說(shuō)曹操曹操就到,因此不像傳統(tǒng)商家主動(dòng)“推”,用戶被動(dòng)接受的營(yíng)銷那樣令人反感。這也是整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的大趨勢(shì):用戶中心。

而國(guó)內(nèi)企業(yè)和消費(fèi)者還沒(méi)發(fā)展到這個(gè)層次,百度也趨利而動(dòng),百度競(jìng)價(jià)排名更多地還是“推”,特別是令人詬病、屢教不改的醫(yī)療廣告。

之后百度貼吧的成功,標(biāo)志著與Google進(jìn)一步分道揚(yáng)鑣,在推模式上走得更遠(yuǎn)。Google除了視頻,沒(méi)有這么大的自營(yíng)內(nèi)容業(yè)務(wù)。Youtube也更多地是UGC(用戶生產(chǎn)內(nèi)容)。某種程度百度又回到了創(chuàng)業(yè)最初的模式:站內(nèi)搜索,只是這一次搜的是自己的站內(nèi)。這無(wú)疑是推模式:商業(yè)想讓用戶看什么,而不是用戶自己想看什么。

移動(dòng)的迷途

如果說(shuō)在此之前,百度還是和Google一樣在做平臺(tái),而在此之后,實(shí)際上成為一家批發(fā)流量的公司。不管怎么說(shuō),這一國(guó)際先進(jìn)技術(shù)與中國(guó)國(guó)情相結(jié)合的模式,取得了巨大的成功。

但就像費(fèi)正清評(píng)價(jià)中國(guó)文明:失敗和成功是同一條路。威脅來(lái)自道路兩頭。后有360,2015年1月推出獨(dú)立搜索品牌“好搜”,要補(bǔ)上PC端搜索對(duì)用戶的欠債,既是社會(huì)責(zé)任的欠債,也是營(yíng)銷模式的欠債。前有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),UC融入阿里后,整合相關(guān)業(yè)務(wù),推出專業(yè)移動(dòng)搜索品牌神馬。短短幾個(gè)月已經(jīng)拿下移動(dòng)搜索近1/4的流量。

移動(dòng)搜索的“天性”,對(duì)百度現(xiàn)有商業(yè)模式的沖擊是全方位的。手機(jī)與人身綁定,比PC更私密,相應(yīng)對(duì)推式營(yíng)銷更反感。純從技術(shù)上,手機(jī)的屏幕遠(yuǎn)小于PC,就大大壓縮了推的空間。移動(dòng)端像一個(gè)二極管,壓縮推的同時(shí),卻急劇放大拉的空間。但這和百度已經(jīng)定型的商業(yè)模式、用戶群甚至組織文化是沖突的。

百度到這次重組為止的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)策略,有亮點(diǎn),但也很保守。主要有兩個(gè)方面。一是在不改變移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)推的瓶頸前提下,增加推的量,就像口渴的烏鴉往水瓶里丟石子。包括直達(dá)號(hào),百度地圖,外賣O2O等。百度地圖初見(jiàn)成效,即在地圖產(chǎn)品上強(qiáng)推O2O。

同期百度似乎還在重金投入人工智能,但這些動(dòng)作更多只是為給自己打上“技術(shù)”的標(biāo)簽,否則就不會(huì)只出筷搜、百度Eye這種概念性的半成品。

戰(zhàn)術(shù)的一小步,戰(zhàn)略后退的一大步

基于這樣的基本面,這次重組在意料之外,也在意料之中。意料之外是具體部門的分分合合,取決于內(nèi)部博弈,原本平起平坐的幾路諸侯,現(xiàn)在分出正副,特別是像劉俊這樣業(yè)界資深的老將要向毛頭小子李明遠(yuǎn)匯報(bào),只怕不久就會(huì)有人掛冠而去。

意料之中,是不但沒(méi)跳出,反而更加印證了上述邏輯。上面說(shuō)到百度的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)策略,重點(diǎn)在不改變移動(dòng)推的瓶頸前提下,增加推的量。此次移動(dòng)云事業(yè)部和LBS事業(yè)部合并為移動(dòng)服務(wù)事業(yè)群組,是整合推的出口,“進(jìn)一步擴(kuò)大移動(dòng)入口優(yōu)勢(shì)”是增加推的量。

而原屬移動(dòng)云事業(yè)部的搜索底層基礎(chǔ)技術(shù)部門和移動(dòng)搜索聯(lián)盟業(yè)務(wù),并入了搜索業(yè)務(wù)群組,很可能是為了回避移動(dòng)搜索和移動(dòng)推模式間的天然矛盾。但這又使得移動(dòng)搜索業(yè)務(wù)好不容易找到一點(diǎn)移動(dòng)的方向感,又走回老PC搜索的老路。

無(wú)論是李彥宏、周鴻祎還是俞永福,都在不同場(chǎng)合表達(dá)過(guò)“移動(dòng)搜索是一個(gè)完全不同于PC搜索的全新物種”的觀點(diǎn),實(shí)時(shí)搜索、語(yǔ)音搜索、從信息到服務(wù)……移動(dòng)搜索還有很多創(chuàng)造差異化新體驗(yàn)的空間,甚至徹底改變目前純廣告導(dǎo)向的商業(yè)模式。所以我們看到,360在移動(dòng)端更大幅度地刪減廣告,神馬搜索利用阿里的大數(shù)據(jù)資源做了信息和商品的個(gè)性化推薦,搜狗也在千方百計(jì)地用微信這一移動(dòng)入口做內(nèi)容差異化,相比之下,百度反而成了在戰(zhàn)略上最不堅(jiān)決的一個(gè)。

本次百度架構(gòu)調(diào)整最不按牌理,也最耐人尋味的是,團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)卻沒(méi)有放進(jìn)移動(dòng)服務(wù)事業(yè)群組,而是搜索業(yè)務(wù)群組。眾所周知,團(tuán)購(gòu)和LBS在價(jià)值鏈上接近,此前糯米也在百度地圖上遍地開(kāi)花。這一看似反常的措施,如果不是人事安排,就暴露業(yè)務(wù)問(wèn)題:百度地圖的商業(yè)化效果不佳,團(tuán)購(gòu)仍然高度依賴搜索。

黎巴嫩詩(shī)人紀(jì)伯倫的名句:“不要走地太遠(yuǎn),忘了我們?yōu)槭裁闯霭l(fā)。”

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